Corona

Laatste update - 2 april

Wij zijn heel blij dat het ons is gelukt om alle klanten weer naar Nederland, België en Duitsland te krijgen, sinds maandag 23 maart werken wij allemaal thuis. We zijn uiteraard gewoon per telefoon en e-mail te bereiken.

Wij merken dat er bij onze klanten die nog gaan vertrekken de komende weken/ maanden veel vragen betreffende het Corona-virus zijn. Dat begrijpen wij heel goed.
Wij willen u graag op de hoogte brengen van een aantal zaken.

Indien u vertrekt tussen nu en 6 mei 2020:
Wij hebben persoonlijk contact met u opgenomen om uw situatie te bespreken.

Indien u vertrekt tussen 7 mei en 31 mei 2020:
Op dit moment is het mogelijk om tickets die bij Transavia geboekt zijn met vertrek tot en met 31 mei 2020 om te boeken naar een andere datum (met uiterlijke retourdatum op 31 oktober) op dezelfde bestemming. Indien u hiervan gebruik wenst te maken, kunt u contact met ons opnemen.
Over het voldoen van de restantbetaling sturen wij u zeven weken voor vertrek een aparte mail.

Indien u vertrekt na 31 mei 2020:
Niemand kan voorspellen hoe deze situatie zich zal ontwikkelen, wij raden u aan om geduld te hebben en rustig af te wachten. Hoe moeilijk dat soms ook is.
Over het voldoen van de restantbetaling sturen wij u zeven weken voor vertrek een aparte mail.

Wij begrijpen dat er voor u een onzekere situatie kan ontstaan, maar wij kunnen en zullen heel snel schakelen indien dat nodig blijkt te zijn, we nemen dan persoonlijk contact met u op.

Wij wensen u veel sterkte en een goede gezondheid toe.