Zeker. Je kunt combineren, verlengen, meerdere accommodaties kiezen en zelfs verschillende eilanden bezoeken. Wij zijn juist gespecialiseerd in maatwerkreizen weg van de massa. Omdat we overal persoonlijk zijn geweest, kennen we onze bestemmingen door en door. Daardoor kunnen we je een eerlijk en passend advies op maat geven, helemaal afgestemd op wat jij belangrijk vindt in een vakantie.
Ja, bij Ilios Reizen zijn vluchten altijd inbegrepen in de reissom. We werken veel samen met Transavia, maar we kunnen ook zeker bij andere luchtvaartmaatschappijen zoeken en boeken. Zo vinden we altijd de best mogelijke vluchtverbinding voor jouw reis.
Ja, dat kan. We bieden vertrekken vanaf onder andere Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven, Düsseldorf, Keulen en Brussel. Heb je liever een andere luchthaven, laat het ons gerust weten. We kijken graag met je mee en maken een reisvoorstel dat perfect bij jouw wensen past.
Bij bijna alle luchtvaartmaatschappijen is alleen nog een klein tasje als handbagage inbegrepen. Het is uiteraard altijd mogelijk om extra hand- of ruimbagage bij te boeken.
Als je van ons nog geen factuur hebt ontvangen, kunnen wij dat nog voor je doen.
Heb je wél al een factuur ontvangen, dan krijg je ongeveer drie weken voor vertrek de instructies toegestuurd waarmee je dit zelf kunt doen. Wil je de informatie liever eerder ontvangen? Neem dan even contact met ons op en wij laten je de informatie alvast weten.
Bij de meeste luchtvaartmaatschappijen is een vaste zitplaats niet meer standaard inbegrepen. Je hebt altijd een stoel, maar zonder reservering is het niet gegarandeerd dat je naast elkaar zit.
Heb je nog geen factuur van ons ontvangen, dan kunnen wij de stoelreservering voor je regelen.
Als je de factuur al hebt ontvangen, krijg je ongeveer drie weken voor vertrek de instructies toegestuurd waarmee je zelf stoelen kunt reserveren. Wil je deze informatie eerder ontvangen, laat het ons weten — we sturen het graag toe.
Steeds meer luchtvaartmaatschappijen verplichten online inchecken. Je ontvangt van ons altijd je e-tickets en de juiste instructies om dit te doen. Lukt het niet of loop je ergens tegenaan? Laat het ons gerust weten, we helpen je graag verder.
Ja, bij Ilios Reizen is de huurauto standaard inbegrepen. Zo heb je alle vrijheid om de mooiste plekken van je bestemming op je eigen tempo te ontdekken.
Je huurauto is altijd goed verzekerd. Het is dus niet noodzakelijk om ter plaatse extra verzekeringen af te sluiten. Wil je meer lezen hierover, check dan onze blog over het ophalen van je huurauto.
Wij kunnen vrijwel alle autohuurtypes aanbieden die op een bestemming beschikbaar zijn. Op onze website tonen we een beperkte selectie, maar als je een ander type auto wenst, laat het ons gerust weten. We kijken de mogelijkheden en bijbehorende prijzen graag voor je na.
Je haalt de huurauto op de luchthaven op en levert hem daar aan het einde van je reis ook weer in. Soms wordt er gewerkt met een shuttleservice; dit is vaak rustiger en sneller dan de balies in de terminal.
Voor La Gomera wordt de auto standaard in de haven overhandigd na de ferry-overtocht. Soms kun je de auto op Tenerife ophalen en meenemen op de boot.
Voor El Hierro haal je de auto standaard op de luchthaven van Tenerife op en neem je hem mee op de ferry.
Ja, we hebben een eigen Ilios Reizen-app. Hierin vind je al je reisgegevens handig bij elkaar: je vluchtinformatie, huurauto, accommodatie en reisbescheiden. Daarnaast zit er een heel handige navigatiefunctie in die je vanaf elke plek eenvoudig en snel weer naar je accommodatie brengt.
Zodra je de factuur hebt ontvangen, ontvang je binnen enkele dagen automatisch een e-mail met jouw persoonlijke loginlink en uitleg over de app. Gebruik van de app is niet verplicht, maar wel heel handig.
Sommige accommodaties of landen vragen om een online registratie. Als dit nodig is, staat dit op onze website vermeld en informeren we je daar altijd op tijd over.
Sommige accommodaties hebben een receptie, andere werken met een sleutelkluis of digitale toegang. In je reisbescheiden staat precies hoe je moet inchecken.
Je ontvangt je reisbescheiden ongeveer tien dagen voor vertrek per e-mail. Ze zijn dan ook automatisch beschikbaar in onze Ilios Reizen-app.
Je kunt een reisverzekering afsluiten zolang de factuur nog niet is verstuurd. Daarna is toevoegen helaas niet meer mogelijk.
Je kunt een annuleringsverzekering afsluiten zolang de factuur nog niet is verstuurd. Daarna is toevoegen helaas niet meer mogelijk. Een annuleringsverzekering moet vaak sowieso binnen een week na de factuurdatum afgesloten zijn, dit geldt meestal niet voor een reisverzekering.
Na ontvangst van de factuur betaal je de aanbetaling. Het resterende bedrag betaal je uiterlijk zes weken voor vertrek.
Vertrek je binnen zes weken? Dan moet de volledige reissom direct worden betaald.
Dat kan in veel gevallen, maar houd er rekening mee dat hier vaak flinke kosten aan verbonden zijn. Luchtvaartmaatschappijen en accommodaties rekenen meestal hoge wijzigingskosten, waardoor aanpassen soms bijna net zo duur kan worden als annuleren.
Stuur ons een e-mail met je naam en boekingsnummer als je wilt annuleren. Meld je dit buiten kantoortijden, dan pakken we het de eerstvolgende werkdag op en laten we je weten wat de vervolgstappen zijn.
Vertrek je heel snel, bijvoorbeeld de volgende dag en het is weekend? Dan mag je ons ook bellen en de voicemail inspreken, we nemen dan contact met je op.
Ja. Bij je reisbescheiden ontvang je het telefoonnummer van onze lokale contactpersoon. Deze kun je bellen als er iets onverwachts gebeurt.
Daarnaast zijn wij tijdens kantooruren bereikbaar. In noodgevallen kun je buiten kantooruren onze voicemail inspreken; we bellen dan zo snel mogelijk terug.
